Politica de Cookie-uri

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe computerul, smartphone-ul sau tableta dvs. atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații operatorilor site-ului.

Cookie-urile ajută site-urile să "își amintească" acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi limbă, dimensiunea fontului și alte preferințe de afișare) pentru o anumită perioadă de timp, astfel încât să nu fie necesar să le reintroduceți de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta.

2. De Ce Folosim Cookie-uri?

zelmido folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru următoarele scopuri principale:

• Funcționalitate esențială: Pentru a permite funcționarea de bază a site-ului (navigare, acces la zone securizate)
• Îmbunătățirea experienței: Pentru a reține preferințele dvs. și a personaliza conținutul
• Analiza traficului: Pentru a înțelege cum utilizați site-ul și a îmbunătăți serviciile noastre
• Securitate: Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase sau malițioase
• Performanță: Pentru a măsura viteza și eficiența site-ului

3. Tipuri de Cookie-uri Folosite

3.1. Cookie-uri Strict Necesare

Scopuri:

• Autentificarea și securitatea utilizatorului
• Reținerea produselor în coșul de cumpărături
• Memorarea preferințelor de consimțământ pentru cookie-uri
• Detectarea și prevenirea fraudelor

Durata: Sesiune (șterse când închideți browser-ul) sau 1 an
Exemple: PHPSESSID, cookie_consent, csrf_token

3.2. Cookie-uri de Performanță și Analiză

Scopuri:

• Număr de vizitatori și vizite
• Paginile cele mai vizitate
• Timpul petrecut pe fiecare pagină
• Sursa traficului (cum ați ajuns pe site)
• Erori apărute pe site

Notă: Aceste cookie-uri colectează date în format agregat și anonim. Nu identifică personal utilizatorii individuali.
Durata: 6 luni - 2 ani
Furnizori terți: Google Analytics (opțional, doar cu consimțământ)

3.3. Cookie-uri de Funcționalitate

Scopuri:

• Memorarea preferințelor de limbă
• Reținerea dimensiunii fontului și a setărilor de accesibilitate
• Salvarea filtrelor și sortărilor selectate
• Personalizarea conținutului bazat pe preferințe

Durata: 30 zile - 1 an
Exemple: language_preference, font_size

3.4. Cookie-uri de Marketing și Publicitate

Notă importantă: În prezent, zelmido nu folosește cookie-uri de marketing sau publicitate. Dacă în viitor vom introduce astfel de cookie-uri, vă vom cere consimțământul explicit și vă vom informa în această politică.

4. Cookie-uri de la Terți

În unele cazuri, folosim servicii furnizate de terți de încredere care pot plasa propriile lor cookie-uri pe dispozitivul dvs. Aceste cookie-uri de la terți sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

4.1. Google Analytics (opțional)

Dacă ați dat consimțământul pentru cookie-uri de analiză, folosim Google Analytics pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul nostru. Google Analytics folosește cookie-uri pentru a colecta date anonime despre vizite, comportament de navigare și date demografice generale.

Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy
Opt-out Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.2. Procesatori de Plăți

Când efectuați o plată online cu cardul, procesatorii noștri de plăți (certificați PCI DSS) pot plasa cookie-uri strict necesare pentru securizarea tranzacției. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru procesarea plății și nu necesită consimțământ separat.

5. Cum Puteți Gestiona Cookie-urile

5.1. Prin Banner-ul Nostru de Cookie-uri

Când vizitați site-ul pentru prima dată, veți vedea un banner de consimțământ pentru cookie-uri. Puteți alege să acceptați sau să refuzați cookie-urile non-esențiale. Decizia dvs. va fi memorată pentru vizitele viitoare.

Dacă doriți să vă modificați preferințele, puteți:

• Șterge cookie-urile din browser (vezi secțiunea 5.2)
• Contacta-ne la [email protected] pentru a reseta preferințele

5.2. Prin Setările Browser-ului

Majoritatea browser-elor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor. Puteți:

• Vizualiza ce cookie-uri sunt stocate și să le ștergeți individual
• Bloca cookie-uri de la terți
• Bloca toate cookie-urile de pe anumite site-uri
• Șterge toate cookie-urile când închideți browser-ul

6. Alte Tehnologii Similare

6.1. Local Storage și Session Storage

Pe lângă cookie-uri, folosim tehnologii HTML5 precum Local Storage și Session Storage pentru a stoca temporar date pe dispozitivul dvs. (ex: produse în coș, setări de afișare). Aceste date sunt stocate doar local și nu sunt transmise serverului nostru automat.

6.2. Web Beacons și Pixel Tags

În prezent, zelmido nu folosește web beacons sau pixel tags. Dacă vom introduce astfel de tehnologii în viitor, vă vom informa prin actualizarea acestei politici și vă vom cere consimțământul unde este necesar.

7. Durata de Stocare a Cookie-urilor

Cookie-urile pe care le folosim au durate diferite de stocare:

7.1. Cookie-uri de Sesiune

Aceste cookie-uri sunt temporare și expiră când închideți browser-ul. Sunt folosite pentru funcționalități de bază precum autentificarea și coșul de cumpărături.

7.2. Cookie-uri Persistente

Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă specificată (de la câteva zile până la 2 ani) și sunt activate de fiecare dată când vizitați site-ul. Sunt folosite pentru a memora preferințele și pentru analiză.

8. Drepturile Dvs. conform GDPR

În conformitate cu GDPR și legislația română privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în legătură cu cookie-urile și datele colectate prin acestea:

• Dreptul de a fi informat: Să știți ce cookie-uri folosim și de ce
• Dreptul de acces: Să vedeți ce date au fost colectate prin cookie-uri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Să refuzați sau să ștergeți cookie-urile non-esențiale
• Dreptul la ștergerea datelor: Să solicitați ștergerea datelor colectate prin cookie-uri
• Dreptul de a depune plângere: Să contactați ANSPDCP dacă considerați că drepturile dvs. nu sunt respectate

Pentru mai multe informații despre drepturile dvs., consultați Politica noastră de Confidențialitate.

9. Actualizări ale Politicii de Cookie-uri

Putem actualiza periodic această Politică de Cookie-uri pentru a reflecta schimbările în tehnologie, legislație sau practicile noastre. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

Vă încurajăm să revizuiți această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin banner pe site sau prin email către clienții înregistrați.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre utilizarea cookie-urilor pe site-ul zelmido sau doriți să vă exercitați drepturile: